Onlineshopping boomt. Digitale Erreichbarkeit und regelmäßige Kundeninteraktionen werden zum Schlüssel für den Einzelhandel, um den Kontakt zum Kunden – gerade in dieser schwierigen Zeit – nicht zu verlieren.

Wie können mit Hilfe von intelligenten Chatbots Kundendialoge aufgebaut und der Kundenservice digital aufstellt werden, um die Kundenbeziehung zu stärken?

Referenten:
Harald Henn, Marketing Resultant
Christian Burst, 2HM Business Service

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